چگونگی دسترسی به پلتفرمها بدون ارسال پیامک
به گزارش فیلمزی، با توجه به شرایط فعلی کشور و قطعی ارتباط از طریق فضای مجازی و همچنین نبود اینترنت سراسری، بسیاری از هموطنان برای وصل شدن به پلتفرمها و یا خرید و تمدید اشتراک نیاز به دریافت کد پیامک از طریق گوشیهای همراه هستند.
اما به دلیل قطع سرویس پیامک و ارتباط یک جانبه دولت از طریق پنلهای سازمانی با مردم، کاربران نمیتوانند کد ارسالی دریافت و وارد پلتفرمها شوند. در این زمینه مسئول پشتیبانی «فیلمنت» یک راهکار فنی را ارائه داده است.
روحانی مسئول پشتیبانی «فیلمنت» در گفتوگو با فیلمزی گفت: اگر کاربری از قبل اشتراک خریده باشد با مراجعه به پلتفرم میتواند برنامههای مورد علاقه خود را تماشا کند. اما اگر اشتراک تمام شده و یا تازه میخواهد خرید کند باید با پشتیبانی سایت و یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان پشتیبانی ارتباط بگیرند و موضوع خود را مطرح کنند.
وی ادامه داد: پلتفرم «فیلمنت» به کاربرانِ متقاضی از طریق چت آنلاین «پسورد سیو»، (Password Save) میدهد و بدون نیاز به کد پیامک وارد پلتفرم میشوند.
روحانی تاکید کرد: در صورت موفق نشدن کاربر برای برقراری ارتباط آنلاین با کارشناسان میتوانند با شماره تلفن مندرج در سایت تماس بگیرند.