باب چاپک، مدیرعامل پیشین دیزنی، با انتشار بخشهایی از کتاب خاطرات خود پرده از رقابتهای درونی، بازیهای روانی و تنشهای شدید میان خود و باب ایگر برداشته است. این مدیر ارشد ادعا میکند ایگر تمایلی به واگذاری قدرت نداشت و تعمدا مقدمات ناکامی او را فراهم کرد.
بهگزارش فیلمزی و به نقل از هالیوود ریپورتر، چاپک در کتاب خاطراتش با عنوان Behind the Castle Walls: My Thirty Years at the Happiest Place on Earth تشریح میکند که سالها وعده بازنشستگی ایگر صرفا سرابی برای بازی با گزینههای جانشینی بود. به گفته او، رقبای پیشین این سمت از جمله تام استگز و جی راسولو نیز پیشتر قربانی بازیهای ایگر شده و پس از سالها رقابت مجبور به ترک دیزنی شدند.
چاپک روند ارتقای خود را یادآوری میکند؛ دورانی که پس از افتتاح موفق پروژه شانگهای، هدایت پارکها، تجارب و محصولات دیزنی را به عهده داشت. در پاییز ۲۰۱۷، ایگر پیش از تعطیلات شکرگزاری به دفتر او رفت و اعلام کرد به دلیل خرید فاکس سه سال دیگر در سمت خود باقی میماند.
باب ایگر، مدیرعامل دیزنی، در نوامبر ۲۰۱۷ به چاپک گفت:
«باب، خبری برایت دارم. ما در حال خرید فاکس هستیم و من سه سال دیگر میمانم. تعطیلات خوبی داشته باشی.»
چاپک شرایط کاری را به مسابقه فوتبالی تشبیه میکند که در خط پنج یاردی، با خطاهای ساختگی و پنالتیهای تعلیق بازی عقب رانده میشد. عملکرد موفق بخش پارکها با رشد درآمد سهماهه به ۶٫۷ میلیارد دلار و سود عملیاتی ۱٫۴ میلیارد دلاری در نوامبر ۲۰۱۹، جایگاه او را در برابر رقبایی مثل کوین مایر تثبیت کرد.
در دسامبر ۲۰۱۹، ایگر بار دیگر به دفتر چاپک رفت و تصمیم خود را برای کنارهگیری اعلام کرد. باب ایگر، مدیرعامل دیزنی، به چاپک گفت:
«میخواهم بدانی که من دارم میروم. به هیئتمدیره گفتهام که تو جانشین من هستی.»
در ژانویه ۲۰۲۰، سوزان آرنولد، عضو مستقل هیئتمدیره دیزنی، در سالن غذاخوری اجرایی روتوندا واقع در بربنک، به چاپک اعلام کرد این انتصاب نه در طول چند ماه، بلکه ظرف دو هفته عملیاتی خواهد شد. سوزان آرنولد، مدیر مستقل ارشد هیئتمدیره دیزنی، گفت:
«این اتفاق قرار است بیفتد و خیلی سریع هم خواهد افتاد. باب نسبتا ناگهانی تصمیم گرفته که کارش تمام است و شغل برای توست. این موضوع ظرف دو هفته آینده میآید، نه چند ماه.»
بهمحض رسمی شدن انتصاب، کوین مایر نیز همانند گزینههای قبلی دیزنی را ترک کرد. ایگر همزمان با واگذاری کرسی مدیریت عاملی، سمت «رئیس اجرایی هیئتمدیره» و «مدیر خلاقیت» را برای دو سال دیگر حفظ کرد؛ موضوعی که موقعیت سازمانی مبهمی برای چاپک رقم زد. باب ایگر، مدیرعامل وقت دیزنی، در توجیه خروج زودهنگام خود گفت:
«من آماده رفتنم باب. از تماسهای گزارش مالی و تمام جلسات هیئتمدیره حالم به هم میخورد.»
اختلافات خیلی زود و در نخستین مصاحبه مشترک با شبکه CNBC خود را نشان داد. زبان بدن و رفتار ایگر حاکی از نارضایتی شدید از انتقال توجه رسانهها بود. ایگر حتی چاپک را از استفاده از دفتر پیشین مدیرعامل محروم کرد. باب ایگر، رئیس اجرایی دیزنی، درباره دفتر کار به او گفت:
«تو به دوش اختصاصی در دفتر کارت نیاز نداری.»
اوج این تنش در مارس ۲۰۲۰ و پیش از قرنطینههای همهگیری رخ داد، زمانی که ایگر از پاسخ به پرسشهای جلسه سالانه سهامداران در رالی شانه خالی کرد. چاپک از او درباره تقسیم سوالات پرسید اما باب ایگر پاسخ داد:
«اوه نه. من آن بالا نمیروم. همهاش با خودت است.»
چاپک یادآوری کرد که تنها دو هفته است کار را آغاز کرده، اما باب ایگر با لحنی تند گفت:
«خب، تو یک زونکن داری. مطالعهاش کن.»
در پرواز بازگشت از همان جلسه، وقتی کریستین مککارتی، مدیر امور مالی دیزنی، پیشنهاد داد نخستین جلسه دونفره کاری را در هواپیما برگزار کنند، خشم ایگر فوران کرد. باب ایگر با چهرهای برافروخته بر سر آنان فریاد زد:
«چطور جرئت میکنید با برگزاری نخستین جلسه دونفرهتان جلوی من، به من بیاحترامی کنید؟»
کتاب خاطرات باب چاپک تصویر روشنی از ساختار قدرت و اصطکاک شخصی عمیق میان مدیران ارشد در یکی از بزرگترین غولهای رسانهای جهان به نمایش میگذارد.
به نظر شما دلایل اصلی تنش میان مدیران ارشد دیزنی و ناتوانی در انتقال آرام قدرت چه بود؟ دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.